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国网汝州市供电公司 迎战高温保供电 筑牢度夏安全网

　“在用电上有什么问题，可以随时拨打我们的电话或通过微信服务群找我们进行故障报修，我们会第一时间联系，解决您的用电需求。”8月10日，国网汝州市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队到汝州市小屯镇时屯村，为留守老人等特殊群体用电设备开展全面排查，为其更换入户老旧线路及漏电保护器。这是该公司全力保障迎峰度夏期间当地群众生产生活用电安全的一个缩影。 　　近期，汝州市连续多日出现高温天气，用电负荷持续攀升。为满足迎峰度夏期间群众用电需求，该公司加强变电设备状态监测，对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视，缩短例行巡视和红外测温周期，落实输配电线路运维保障；主动深入辖区，向群众发放安全用电手册，宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施，提高群众安全科学用电意识。 　　同时，该公司及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题，主动通过微信群、朋友圈、表箱张贴、入户推广等方式，加强供电服务电话宣传，及时告知用户报修电话，畅通客户报修渠道。此外，对小微企业关心的业扩报装和供电服务问题，依托“互联网+营销服务”，主动向客户宣传推广网上国网APP，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。对老弱病残等特殊群体，主动开展“我跑你不跑”业务，实现在“家门口”办理用电业务，帮助客户解决用电难题，营造良好的安全用电环境，确保群众清凉度夏。 　　（韩笑 王欢欢）