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搭建“五全”平台创新法律服务

搭建“五全”平台创新法律服务 洛阳市司法局坚持以“能力作风建设年”活动为载体，以改革创新为牵引，搭建“五全”平台，打造具有洛阳特色的“全域性、一站式便捷化”法律服务新模式。 实体平台建设“全覆盖”。该局高站位谋划、高起点推进、高标准实施平台建设，建成市县两级公共法律服务中心15个、乡镇(街道)公共法律服务工作站180个，形成覆盖城乡、便捷高效、分级运行的公共法律服务网络。 网络热线平台“全天候”。该局升级形成实时管控全程回溯、综合考核的12348热线系统，为广大人民群众提供“全天候、不间断”的法律帮助,建成14个掌上12348微信公众号,提供预约服务、延时服务、上门服务,得到群众的广泛认可和称赞。基层基础建设“全领域”。该局将基层公共法律服务工作纳入法治乡村建设，不断提升基层治理能力，建立3182个村(居)公共法律服务工作室,成立法律顾问微信群，推行“家门J口”法律服务,打造群众的贴心法律专家。 法律服务质量“全提升”。该局建立首问负责制和一次性告知制,实行“一-站式、一条龙”服务举措;制定集中受理、分类办理限时办结的工作流程;推行“3+X"服务窗口模式,在功能上体现专业化，在服务上做到集成化,在效果上实现便利化。 服务民计民生“全方位”。该局不断扩大法律援助覆盖面和援助事项范围，做到应援尽援、应援优援;开展法律宣传活动，擦亮法援惠民生品牌，建立刑事审判阶段法律援助工作机制，全面促进司法公正。 (于燕霞尚剑玲)